lb 18 শর্তাবলী — ব্যবহারের নিয়ম ও আইনি নির্দেশিকা

lb 18 ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। এই শর্তগুলো পড়া, বোঝা এবং মেনে চলা আপনার দায়িত্ব। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। lb 18 - এ নিবন্ধন করা বা কোনো সেবা ব্যবহার করা মানেই হলো এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী কার্যকর একটি চুক্তি হিসেবে গ্রহণ করা। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের (১৮ বছরের কম বয়সী) এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং নিবন্ধনের সময় আপনাকে অবশ্যই সঠিক বয়স নিশ্চিত করতে হবে।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার lb 18 সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্ত প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তগুলো গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করে হালনাগাদ থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

lb 18 - এ নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে। প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।

কেওয়াইসি (KYC) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আপনাকে সরকার-স্বীকৃত পরিচয়পত্র, যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট, জমা দিতে হতে পারে। এই যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে নির্দিষ্ট সেবা বা উইথড্রয়াল সুবিধা সীমিত থাকতে পারে। lb 18 যেকোনো সময় অতিরিক্ত তথ্য চাওয়ার অধিকার রাখে এবং প্রদত্ত তথ্যের সত্যতা যাচাই করতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের কোনো ঘটনা সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বা নিজের অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

lb 18 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনাকে সমস্ত প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে হবে। কোনো প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, কারসাজি, বট ব্যবহার, স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট পরিচালনা বা সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগানোর যেকোনো প্রচেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি করা, আপত্তিকর বার্তা পাঠানো বা প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কার্যক্রমে বাধা সৃষ্টি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার সম্পর্কিত নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে, যা প্রতিটি অফারের পাশে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে। বোনাসের অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে প্রমোশন দাবি করা বা সিস্টেমকে ফাঁকি দেওয়ার যেকোনো প্রচেষ্টা আবিষ্কৃত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।

আপনার ডিভাইস ও ইন্টারনেট সংযোগের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব। অনিরাপদ নেটওয়ার্ক বা ডিভাইস ব্যবহারের ফলে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি হলে lb 18 দায়ী থাকবে না। সর্বোচ্চ নিরাপত্তার জন্য সর্বদা আপডেটেড ব্রাউজার এবং নির্ভরযোগ্য নেটওয়ার্ক সংযোগ ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

lb 18 - এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। ডিপোজিট করতে bKash, Nagad, রকেটসহ বিভিন্ন স্বীকৃত মোবাইল ব্যাংকিং মাধ্যম ব্যবহার করা যাবে। প্রতিটি লেনদেন পদ্ধতির নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ সীমা থাকতে পারে, যা প্ল্যাটফর্মে আলাদাভাবে প্রদর্শিত হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ — সমস্ত পেমেন্ট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত মাধ্যমে করতে হবে।

উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১–৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে। কেওয়াইসি যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণের উইথড্রয়াল বিলম্বিত হতে পারে। বোনাস থেকে অর্জিত জয় উইথড্রয়াল করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে, যা প্রতিটি অফারে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম বিভ্রাটের কারণে ভুলক্রমে কৃতিত্বপ্রাপ্ত কোনো অর্থ lb 18 ফিরিয়ে নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। জানা-অজানা যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটিকে কাজে লাগিয়ে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ হিসেবে বিবেচিত হবে।

মানি লন্ডারিং বা সন্ত্রাসী অর্থায়নের সাথে সম্পর্কিত কোনো লেনদেন সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে। lb 18 আন্তর্জাতিক অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতিমালা অনুসরণ করে এবং সকল ব্যবহারকারীর লেনদেন পর্যবেক্ষণ করার অধিকার রাখে।

lb 18 তার পরিষেবাগুলো "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করে এবং কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে উপযুক্ততার ওয়ারেন্টি প্রদান করে না। প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত প্রাপ্যতা, নির্ভুলতা বা নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার গ্যারান্টি আমরা দিতে সক্ষম নই, কারণ প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত কারণে সেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে। আপনি স্বীকার করছেন যে বেটিং ও গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতির ঝুঁকি রয়েছে এবং আপনি সম্পূর্ণ নিজ দায়িত্বে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া, ডিভাইস ত্রুটি বা অন্য কোনো কারণে খেলার মাঝপথে সংযোগ হারালে যে আর্থিক ক্ষতি হতে পারে তার জন্য lb 18 দায়ী থাকবে না। তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যারের ত্রুটি বা বিভ্রান্তি থেকে উদ্ভূত কোনো সমস্যার দায়ও lb 18 বহন করবে না।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে lb 18 - এর সর্বোচ্চ দায় কোনো ঘটনার ক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্টে গত ৩০ দিনে জমা হওয়া মোট পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। পরোক্ষ, আকস্মিক বা পরিণামী ক্ষতির জন্য lb 18 কোনো দায় স্বীকার করে না এবং এই বিধান উভয় পক্ষের জন্য প্রযোজ্য।

lb 18 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস এবং অন্যান্য উপাদান — lb 18 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত। এসব উপাদান পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, সম্প্রচার বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমাদের ট্রেডমার্ক, ব্র্যান্ড নাম ও সেবা চিহ্নগুলো নিবন্ধিত এবং অননুমোদিত ব্যবহার আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে।

lb 18 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়, যারা তাদের নিজস্ব শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলোর মান, নির্ভরযোগ্যতা বা বিষয়বস্তুর জন্য lb 18 সরাসরি দায়ী নয়। তৃতীয় পক্ষের কোনো লিংক বা পরিষেবা ব্যবহারের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো পড়া আপনার দায়িত্ব।

প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত কোনো কন্টেন্টে আপনার মেধাস্বত্ব লঙ্ঘিত হচ্ছে বলে মনে করলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বৈধ অভিযোগ পর্যালোচনা করে দ্রুত ব্যবস্থা নেব এবং প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কন্টেন্ট অপসারণ করা হবে।

lb 18 যেকোনো পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই পদক্ষেপ সাধারণত তখনই নেওয়া হয় যখন শর্তাবলী লঙ্ঘন, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বা সন্দেহজনক লেনদেন সনাক্ত করা হয়। কেওয়াইসি যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রেও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে। স্থগিত অ্যাকাউন্টের বৈধ ব্যালেন্স পর্যালোচনা প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর যথাযথভাবে ফেরত দেওয়া হবে, তবে প্রতারণাজনিত ক্ষেত্রে এটি বাজেয়াপ্ত হতে পারে। যেকোনো স্থগিতাদেশের বিষয়ে lb 18 ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করবে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। দায়িত্বশীল গেমিং নীতিমালার অংশ হিসেবে আপনি নিজেও সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট স্ব-বর্জন (self-exclusion) সক্রিয় করতে পারেন, যা আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতায় বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয়েছে। স্ব-বর্জন সক্রিয় করা একটি দায়িত্বশীল পদক্ষেপ এবং lb 18 এই প্রক্রিয়াকে সম্পূর্ণ সমর্থন করে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি আপত্তি নিরপেক্ষভাবে পর্যালোচনা করব এবং যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সিদ্ধান্ত জানাব। তদন্ত চলাকালীন সময়ে অ্যাকাউন্ট স্থগিত থাকতে পারে এবং এই সময়ে কোনো লেনদেন প্রক্রিয়া করা হবে না। সকল ক্ষেত্রে lb 18 - এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত প্রযোজ্য হবে।

lb 18 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব বা নিবন্ধিত ইমেইলে জানানোর চেষ্টা করব। পরিবর্তিত শর্ত প্রকাশিত হওয়ার পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। এই কারণেই নিয়মিতভাবে এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। শর্তাবলীর যেকোনো পরিবর্তনের তারিখ পাতার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে প্রদর্শিত হবে।

এই শর্তাবলী এবং lb 18 ও ব্যবহারকারীর মধ্যে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্স কর্তৃপক্ষের বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে সরাসরি সমাধানের চেষ্টা করা হবে। যদি সরাসরি সমাধান সম্ভব না হয়, তাহলে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে মধ্যস্থতার পথ অনুসরণ করা হবে। উভয় পক্ষই সর্বোচ্চ সদিচ্ছার সাথে বিরোধ নিষ্পত্তিতে সহযোগিতা করতে সম্মত।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ যদি কোনো আদালত বা কর্তৃপক্ষ কর্তৃক অবৈধ বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, তাহলে কেবল সেই অংশটি বাতিল হবে এবং বাকি শর্তগুলো সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী উভয় পক্ষের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং এর আগের যেকোনো মৌখিক বা লিখিত বোঝাপড়াকে প্রতিস্থাপন করে। শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণ মূল দলিল হিসেবে বিবেচিত হবে।

শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সর্বোচ্চ মান ও স্বচ্ছতার সাথে সেবা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। lb 18 বিশ্বাস করে যে স্পষ্ট, ন্যায্য এবং সহজবোধ্য শর্তাবলীই একটি সুস্থ ও দীর্ঘস্থায়ী সম্পর্কের ভিত্তি। আমাদের লক্ষ্য সর্বদা ব্যবহারকারীর সর্বোত্তম স্বার্থ রক্ষা করা।